Cara Belanja Di Lazada

Lazada, sebagai salah satu platform *e-commerce* terbesar di Asia Tenggara, menawarkan pengalaman belanja *online* yang nyaman dan beragam. Dengan jutaan produk dari berbagai kategori, mulai dari fashion hingga elektronik, Lazada menjadi destinasi favorit bagi banyak orang untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari. Namun, bagi pengguna baru, atau bahkan pengguna lama yang ingin memaksimalkan pengalaman berbelanja, memahami seluk-beluk cara berbelanja di Lazada bisa menjadi kunci untuk mendapatkan penawaran terbaik, menghindari penipuan, dan menikmati proses belanja yang lancar. Artikel ini akan memandu Anda melalui langkah-langkah lengkap dan tips praktis tentang cara berbelanja di Lazada, memastikan Anda dapat memanfaatkan semua fitur dan promosi yang tersedia. Mulai dari membuat akun, mencari produk, memilih metode pembayaran, hingga melacak pesanan, semua akan dibahas secara rinci. Dengan panduan ini, Anda akan merasa lebih percaya diri dan nyaman saat berbelanja di Lazada, sehingga Anda dapat menikmati pengalaman belanja *online* yang menyenangkan dan menguntungkan. Jadi, mari kita mulai petualangan belanja Anda di Lazada!

Membuat Akun dan Mengatur Profil

Sebelum memulai petualangan belanja Anda di Lazada, langkah pertama yang perlu Anda lakukan adalah membuat akun. Prosesnya cukup sederhana dan cepat, dan dengan memiliki akun, Anda dapat menyimpan informasi pribadi dan preferensi belanja Anda, melacak pesanan, serta menikmati berbagai promo eksklusif yang ditawarkan oleh Lazada. Berikut adalah langkah-langkah untuk membuat akun Lazada:

Unduh aplikasi Lazada dari Google Play Store (untuk pengguna Android) atau App Store (untuk pengguna iOS), atau kunjungi situs web Lazada.
Buka aplikasi atau situs web Lazada, lalu cari tombol "Daftar" atau "Buat Akun." Biasanya, tombol ini terletak di pojok kanan atas atau bawah layar.
Anda akan diberikan beberapa opsi untuk mendaftar, seperti menggunakan akun Google, Facebook, atau mendaftar menggunakan nomor telepon atau email.
Jika Anda memilih mendaftar menggunakan nomor telepon atau email, masukkan informasi yang diminta, seperti nomor telepon atau alamat email Anda, serta kata sandi yang kuat.
Lazada akan mengirimkan kode verifikasi ke nomor telepon atau email yang Anda daftarkan. Masukkan kode verifikasi tersebut untuk mengonfirmasi akun Anda.
Setelah akun Anda terverifikasi, Anda akan diminta untuk melengkapi profil Anda dengan informasi tambahan, seperti nama lengkap, tanggal lahir, dan jenis kelamin.

Setelah membuat akun, penting untuk mengatur profil Anda agar pengalaman belanja Anda lebih personal dan efisien. Anda dapat menambahkan alamat pengiriman, metode pembayaran, dan preferensi notifikasi. Alamat pengiriman yang akurat akan memastikan pesanan Anda sampai tepat waktu, sementara metode pembayaran yang tersimpan akan mempercepat proses *checkout*. Selain itu, Anda juga dapat mengatur preferensi notifikasi untuk menerima informasi tentang promo terbaru, diskon, dan status pesanan Anda.

Mencari Produk yang Diinginkan

Setelah memiliki akun, saatnya menjelajahi jutaan produk yang tersedia di Lazada. Ada beberapa cara untuk mencari produk yang Anda inginkan, mulai dari menggunakan fitur pencarian, menjelajahi kategori, hingga memanfaatkan fitur rekomendasi yang dipersonalisasi. Memahami cara menggunakan fitur-fitur ini akan membantu Anda menemukan produk yang tepat dengan cepat dan efisien.

Menggunakan Fitur Pencarian

Fitur pencarian adalah cara paling langsung untuk menemukan produk yang spesifik. Anda cukup mengetikkan kata kunci yang relevan dengan produk yang Anda cari di kolom pencarian yang terletak di bagian atas halaman atau aplikasi Lazada. Misalnya, jika Anda mencari "sepatu lari," ketikkan kata kunci tersebut, dan Lazada akan menampilkan semua produk yang relevan dengan kata kunci tersebut. Untuk hasil yang lebih akurat, gunakan kata kunci yang lebih spesifik, seperti "sepatu lari pria Nike" atau "sepatu lari wanita Adidas." Anda juga dapat menggunakan filter pencarian untuk mempersempit hasil berdasarkan merek, harga, ukuran, warna, dan fitur lainnya. Fitur pencarian ini sangat berguna jika Anda sudah tahu persis produk apa yang Anda inginkan.

Selain mengetikkan kata kunci, Anda juga bisa menggunakan fitur pencarian gambar. Fitur ini memungkinkan Anda mengunggah gambar produk yang Anda cari, dan Lazada akan mencari produk serupa berdasarkan gambar tersebut. Fitur ini sangat berguna jika Anda melihat produk yang Anda sukai di tempat lain, tetapi tidak tahu nama atau mereknya.

Menjelajahi Kategori

Jika Anda belum tahu persis produk apa yang Anda inginkan, Anda dapat menjelajahi kategori yang tersedia di Lazada. Kategori produk di Lazada sangat beragam, mulai dari fashion, elektronik, peralatan rumah tangga, hingga perlengkapan bayi. Setiap kategori dibagi lagi menjadi subkategori yang lebih spesifik, sehingga Anda dapat dengan mudah menemukan produk yang relevan dengan minat Anda. Misalnya, jika Anda tertarik dengan produk elektronik, Anda dapat menjelajahi kategori "Elektronik," lalu memilih subkategori "Smartphone," "Laptop," atau "Aksesoris Gadget." Dengan menjelajahi kategori, Anda dapat menemukan produk-produk baru yang mungkin belum Anda ketahui sebelumnya.

Memanfaatkan Fitur Rekomendasi

Lazada juga menawarkan fitur rekomendasi yang dipersonalisasi berdasarkan riwayat pencarian dan pembelian Anda. Fitur ini menampilkan produk-produk yang mungkin Anda sukai berdasarkan preferensi belanja Anda. Anda dapat menemukan fitur rekomendasi di halaman utama aplikasi atau situs web Lazada, serta di halaman detail produk. Fitur ini sangat berguna jika Anda mencari inspirasi atau ingin menemukan produk-produk baru yang sesuai dengan minat Anda. Semakin sering Anda berbelanja di Lazada, semakin akurat pula rekomendasi yang diberikan.

Memilih dan Membeli Produk

Setelah menemukan produk yang Anda inginkan, langkah selanjutnya adalah memilih dan membelinya. Proses ini melibatkan membaca deskripsi produk, memeriksa ulasan pembeli, dan memilih opsi pengiriman serta metode pembayaran yang sesuai. Berikut adalah panduan langkah demi langkah untuk membeli produk di Lazada:

Klik pada produk yang Anda inginkan untuk melihat detail produk.
Baca deskripsi produk dengan seksama untuk memastikan produk tersebut sesuai dengan kebutuhan dan harapan Anda. Perhatikan spesifikasi produk, bahan, ukuran, warna, dan informasi penting lainnya.
Periksa ulasan pembeli untuk mendapatkan gambaran tentang kualitas produk dan pelayanan penjual. Perhatikan ulasan positif dan negatif, serta perhatikan apakah penjual responsif terhadap pertanyaan dan keluhan pembeli.
Pilih opsi produk yang Anda inginkan, seperti ukuran, warna, atau varian lainnya. Pastikan Anda memilih opsi yang tepat sebelum menambahkan produk ke keranjang belanja.
Klik tombol "Tambah ke Keranjang" atau "Beli Sekarang." Jika Anda memilih "Tambah ke Keranjang," Anda dapat melanjutkan berbelanja dan menambahkan produk lain ke keranjang Anda. Jika Anda memilih "Beli Sekarang," Anda akan langsung diarahkan ke halaman *checkout*.
Jika Anda sudah selesai berbelanja, klik ikon keranjang belanja di pojok kanan atas layar untuk melihat daftar produk yang ada di keranjang Anda.
Periksa kembali daftar produk yang ada di keranjang Anda, pastikan semua produk dan opsi yang Anda pilih sudah benar. Anda dapat menghapus atau mengubah jumlah produk jika perlu.
Klik tombol "Checkout" untuk melanjutkan ke proses pembayaran.
Pilih alamat pengiriman yang Anda inginkan. Jika Anda belum menambahkan alamat pengiriman, Anda dapat menambahkannya sekarang. Pastikan alamat pengiriman yang Anda pilih akurat dan lengkap untuk menghindari masalah pengiriman.
Pilih metode pembayaran yang Anda inginkan. Lazada menawarkan berbagai metode pembayaran, seperti kartu kredit/debit, transfer bank, *e-wallet*, dan pembayaran di tempat (COD). Pilih metode pembayaran yang paling nyaman dan aman bagi Anda.
Periksa kembali semua informasi pesanan Anda, termasuk daftar produk, alamat pengiriman, dan metode pembayaran. Pastikan semua informasi sudah benar sebelum melanjutkan.
Klik tombol "Buat Pesanan" untuk menyelesaikan proses pembayaran. Ikuti instruksi yang diberikan untuk menyelesaikan pembayaran sesuai dengan metode pembayaran yang Anda pilih.
Setelah pembayaran berhasil, Anda akan menerima konfirmasi pesanan melalui email atau notifikasi di aplikasi Lazada. Simpan informasi pesanan Anda untuk referensi di kemudian hari.

Memilih Metode Pembayaran yang Aman

Lazada menawarkan berbagai metode pembayaran yang aman dan nyaman untuk memenuhi kebutuhan belanja *online* Anda. Memilih metode pembayaran yang tepat dapat membantu Anda melindungi informasi keuangan Anda dan memastikan transaksi Anda berjalan lancar. Berikut adalah beberapa metode pembayaran yang tersedia di Lazada:

Kartu Kredit/Debit

Pembayaran menggunakan kartu kredit atau debit adalah salah satu metode pembayaran yang paling umum digunakan di Lazada. Lazada menerima berbagai jenis kartu kredit dan debit, seperti Visa, Mastercard, dan American Express. Saat menggunakan metode pembayaran ini, Anda akan diminta untuk memasukkan nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, dan kode CVV yang tertera di kartu Anda. Pastikan Anda memasukkan informasi kartu dengan benar untuk menghindari masalah pembayaran. Lazada menggunakan teknologi enkripsi yang aman untuk melindungi informasi kartu kredit Anda.

Transfer Bank

Transfer bank adalah metode pembayaran yang memungkinkan Anda membayar pesanan Anda melalui transfer dana dari rekening bank Anda ke rekening bank Lazada. Saat memilih metode pembayaran ini, Anda akan diberikan informasi rekening bank Lazada, seperti nomor rekening dan nama bank. Anda kemudian dapat melakukan transfer dana melalui *internet banking*, *mobile banking*, atau ATM. Setelah melakukan transfer, Anda perlu mengunggah bukti transfer ke Lazada untuk mengonfirmasi pembayaran Anda. Proses verifikasi pembayaran melalui transfer bank biasanya membutuhkan waktu beberapa jam hingga satu hari kerja.

E-Wallet

Lazada juga menerima pembayaran melalui berbagai *e-wallet* populer, seperti GoPay, OVO, Dana, dan LinkAja. *E-wallet* adalah dompet digital yang memungkinkan Anda menyimpan dana dan melakukan pembayaran *online* dengan mudah dan cepat. Saat memilih metode pembayaran *e-wallet*, Anda akan diarahkan ke aplikasi *e-wallet* yang Anda pilih untuk menyelesaikan pembayaran. Pastikan Anda memiliki saldo yang cukup di *e-wallet* Anda sebelum melakukan pembayaran.

Bayar di Tempat (COD)

Bayar di tempat (COD) adalah metode pembayaran yang memungkinkan Anda membayar pesanan Anda saat barang diantarkan ke alamat Anda. Metode pembayaran ini sangat populer di kalangan pembeli yang ingin memastikan barang yang mereka pesan sesuai dengan harapan mereka sebelum membayar. Namun, tidak semua produk dan wilayah mendukung metode pembayaran COD. Pastikan Anda memeriksa apakah metode pembayaran COD tersedia untuk produk dan wilayah Anda sebelum memilih metode pembayaran ini.

Melacak Pesanan dan Menangani Masalah Pengiriman

Setelah melakukan pembayaran, Anda dapat melacak pesanan Anda untuk mengetahui status pengiriman dan perkiraan waktu kedatangan. Lazada menyediakan fitur pelacakan pesanan yang mudah digunakan dan memberikan informasi yang akurat tentang status pesanan Anda. Berikut adalah cara melacak pesanan Anda di Lazada:

Masuk ke akun Lazada Anda.
Klik ikon "Akun" di pojok kanan bawah layar.
Pilih opsi "Pesanan Saya."
Cari pesanan yang ingin Anda lacak.
Klik tombol "Lacak Pesanan."

Anda akan melihat informasi tentang status pesanan Anda, seperti "Pesanan Diterima," "Pesanan Diproses," "Pesanan Dikirim," dan "Pesanan Diterima." Anda juga akan melihat informasi tentang perusahaan kurir yang mengirimkan pesanan Anda, serta nomor resi pengiriman. Anda dapat menggunakan nomor resi pengiriman untuk melacak pesanan Anda di situs web perusahaan kurir. Dengan melacak pesanan Anda secara teratur, Anda dapat mengetahui perkiraan waktu kedatangan pesanan Anda dan mempersiapkan diri untuk menerima barang.

Menangani Masalah Pengiriman

Meskipun Lazada berusaha untuk memberikan pengalaman pengiriman yang lancar dan efisien, terkadang masalah pengiriman dapat terjadi. Berikut adalah beberapa masalah pengiriman yang mungkin terjadi dan cara menanganinya:

**Pesanan Terlambat:** Jika pesanan Anda terlambat dari perkiraan waktu kedatangan, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan Lazada untuk menanyakan status pesanan Anda. Layanan pelanggan Lazada akan menghubungi perusahaan kurir untuk mencari tahu penyebab keterlambatan dan memberikan informasi terbaru kepada Anda.
**Pesanan Rusak:** Jika pesanan Anda tiba dalam keadaan rusak, Anda dapat mengajukan klaim kerusakan kepada Lazada. Anda perlu menyertakan foto atau video yang menunjukkan kerusakan pada produk dan kemasan. Lazada akan memproses klaim Anda dan memberikan solusi yang sesuai, seperti penggantian produk atau pengembalian dana.
**Pesanan Hilang:** Jika pesanan Anda tidak kunjung tiba dan tidak ada informasi tentang status pengiriman, Anda dapat melaporkan pesanan hilang kepada Lazada. Lazada akan melakukan investigasi untuk mencari tahu keberadaan pesanan Anda. Jika pesanan Anda tidak dapat ditemukan, Lazada akan memberikan pengembalian dana atau mengirimkan produk pengganti.
**Alamat Pengiriman Salah:** Jika Anda memasukkan alamat pengiriman yang salah saat membuat pesanan, segera hubungi layanan pelanggan Lazada untuk memperbarui alamat pengiriman Anda. Jika pesanan Anda sudah dikirim, Lazada akan menghubungi perusahaan kurir untuk mengalihkan pengiriman ke alamat yang benar.

Memanfaatkan Promo dan Diskon

Salah satu keuntungan berbelanja di Lazada adalah banyaknya promo dan diskon yang ditawarkan. Dengan memanfaatkan promo dan diskon, Anda dapat menghemat uang dan mendapatkan produk yang Anda inginkan dengan harga yang lebih murah. Berikut adalah beberapa cara untuk memanfaatkan promo dan diskon di Lazada:

**Pantau Halaman Promo:** Lazada memiliki halaman promo khusus yang menampilkan semua promo dan diskon yang sedang berlangsung. Pantau halaman ini secara teratur untuk mengetahui promo dan diskon terbaru.
**Gunakan Kode Voucher:** Lazada sering memberikan kode voucher yang dapat digunakan untuk mendapatkan diskon tambahan. Kode voucher biasanya diberikan melalui email, notifikasi aplikasi, atau media sosial. Masukkan kode voucher saat melakukan *checkout* untuk mendapatkan diskon.
**Ikuti Flash Sale:** Lazada sering mengadakan *flash sale* yang menawarkan produk dengan harga diskon yang sangat besar dalam waktu yang terbatas. Pantau jadwal *flash sale* dan bersiaplah untuk membeli produk yang Anda inginkan dengan cepat sebelum kehabisan.
**Manfaatkan Promo Bank:** Lazada bekerja sama dengan berbagai bank untuk menawarkan promo khusus bagi pemegang kartu kredit atau debit bank tertentu. Periksa apakah bank Anda memiliki promo khusus di Lazada dan manfaatkan promo tersebut untuk mendapatkan diskon tambahan.
**Ikuti Program Loyalitas:** Lazada memiliki program loyalitas yang memberikan berbagai keuntungan bagi pelanggan setia, seperti diskon khusus, *cashback*, dan pengiriman gratis. Ikuti program loyalitas Lazada untuk mendapatkan keuntungan tambahan saat berbelanja.

Menjadi Penjual di Lazada

Selain sebagai *platform* belanja, Lazada juga memberikan kesempatan bagi individu maupun bisnis untuk menjadi penjual. Menjadi penjual di Lazada memungkinkan Anda menjangkau jutaan pelanggan potensial dan mengembangkan bisnis *online* Anda. Jika Anda tertarik untuk menjadi penjual di Lazada, berikut adalah langkah-langkah yang perlu Anda lakukan:

Kunjungi situs web Lazada Seller Center.
Buat akun penjual dengan mengisi formulir pendaftaran. Anda akan diminta untuk memberikan informasi tentang bisnis Anda, seperti nama toko, alamat, dan informasi kontak.
Verifikasi akun penjual Anda dengan mengunggah dokumen-dokumen yang diperlukan, seperti KTP, NPWP, dan surat izin usaha.
Setelah akun Anda terverifikasi, Anda dapat mulai mengunggah produk Anda ke Lazada. Pastikan Anda memberikan deskripsi produk yang akurat dan lengkap, serta foto produk yang berkualitas tinggi.
Tentukan harga produk Anda dengan mempertimbangkan biaya produksi, biaya pemasaran, dan margin keuntungan yang Anda inginkan.
Atur opsi pengiriman dan metode pembayaran yang Anda tawarkan. Anda dapat menggunakan layanan pengiriman Lazada atau mengatur pengiriman sendiri.
Promosikan toko Anda dan produk Anda di Lazada untuk menarik pelanggan potensial. Anda dapat menggunakan fitur promosi yang disediakan oleh Lazada, atau melakukan promosi melalui media sosial dan *platform* *online* lainnya.

Menjadi penjual di Lazada membutuhkan komitmen dan kerja keras, tetapi dengan strategi yang tepat, Anda dapat mengembangkan bisnis *online* yang sukses dan menguntungkan. Jangan ragu untuk memanfaatkan sumber daya dan dukungan yang disediakan oleh Lazada Seller Center untuk membantu Anda memulai dan mengembangkan bisnis Anda.

Dengan panduan lengkap ini, diharapkan Anda dapat berbelanja di Lazada dengan lebih percaya diri dan efisien. Selamat berbelanja! Jangan lupa untuk selalu berhati-hati dan memverifikasi informasi sebelum melakukan transaksi belanja online. Manfaatkan fitur ulasan dan rating untuk membantu Anda membuat keputusan yang tepat. Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah, jangan ragu untuk menghubungi layanan pelanggan Lazada yang siap membantu Anda. Dengan pengalaman ecommerce yang terus berkembang, Lazada terus berupaya meningkatkan pelayanan dan keamanan bagi penggunanya. Selamat menikmati kemudahan dan keuntungan berbelanja di Lazada! Ingatlah untuk selalu membandingkan harga dan mencari promo terbaik sebelum membeli. Jaga keamanan data pribadi Anda dan hindari memberikan informasi sensitif kepada pihak yang tidak terpercaya. Dengan berbelanja secara cerdas dan aman, Anda dapat menikmati pengalaman digital marketing yang menyenangkan dan menguntungkan di Lazada. Jangan lewatkan kesempatan untuk memanfaatkan fitur-fitur inovatif dan kemudahan yang ditawarkan oleh platform belanja Lazada. Jadilah pembeli yang cerdas dan nikmati pengalaman berbelanja yang memuaskan! Manfaatkan juga fitur pembayaran digital yang aman dan praktis untuk setiap transaksi Anda.

Sumber :

https://www.lazada.co.id/